Borrador - Preguntas frecuentes sobre microondas

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestros productos de microondas en las siguientes categorías.Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros.

 

Resolución de problemas

No obtengo potencia de salida de mi BUC.¿Qué pasa?
La mayoría de los Norsat BUC requieren uno o más de estos componentes multiplexados en el cable coaxial de entrada: 24 V CC, referencia de 10 MHz, señal de banda L.Consulte la hoja de especificaciones del modelo de BUC que está utilizando y asegúrese de que la señal entrante esté configurada para los requisitos de BUC.Si necesita un Bias-T para inyectar el voltaje de CC o la señal de referencia, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas de componentes de microondas para obtener más información.

 

¿Mi frecuencia de transmisión/recepción no es la que esperaba? ¿Qué está pasando?

Asegúrese de que L.oporque el componente que está utilizando es lo que usted y su módem esperan.Tenga en cuenta que varios de nuestros LNBs y BUCs se pueden cambiar entre varias bandas de frecuencia, y que el L.ocambiará según la banda seleccionada.
¿Cómo evito que el agua, la arena y otros elementos ambientales penetren en la guía de ondas?
Durante la instalación, asegúrese de que las juntas tóricas estén instaladas correctamente en todas las juntas y que la cinta protectora esté intacta en las aberturas de los componentes.
¿Cómo puedo saber si mi componente está funcionando?
Un componente en funcionamiento extraerá una cantidad adecuada de corriente de cualquier entrada que suministre su voltaje de CC.Los LNB deben consumir entre 100 y 200 mA, mientras que los BUC deben consumir más de 500 mA al transmitir.Los terminales fabricados por Norsat que ejecutan nuestro software patentado LinkControlTM tienen herramientas de diagnóstico integradas que mostrarán el consumo actual de componentes dentro de la interfaz del software.Norsat también puede suministrar un medidor de voltaje/corriente en línea que le permitirá medir fácilmente esta corriente cuando se suministra a través del pin central de un cable coaxial.

Instalación y configuración

¿Cómo integro mi LNB con mi sistema?

Utilice las instrucciones y la lista de verificación a continuación para el proceso de integración.

Mi receptor no proporciona una referencia de 10 MHz.¿Cómo conecto una señal de receptor externo?
¿Cómo debo conectar mi LNB al receptor?
El LNB/BUC se envió con cinta de plástico transparente sobre la guía de ondas.¿Debería eliminarlo?
Algunos de nuestros LNB y BUC se suministrarán con cinta de plástico transparente sobre las aberturas de la guía de ondas.Esta cinta está diseñada para permanecer en su lugar durante el funcionamiento para evitar que entre agua y suciedad en el componente.Si esta cinta protectora se daña, se puede reemplazar en el campo; sin embargo, debe asegurarse de que la cinta de reemplazo no degrade la señal.Recomendamos la cinta Kapton® para este propósito.
¿El otro componente de mi BUC/LNB requiere alimentación externa?
Los BUC clasificados en 8 W y más generalmente se alimentan a través de un conector de CC discreto.Consulte la hoja de especificaciones de BUC para conocer los requisitos.
¿Debo usar juntas tóricas conductoras de electricidad o no conductoras?
Se pueden usar juntas tóricas no conductoras para la mayoría de las instalaciones.Sin embargo, para los BUC de alta potencia, puede haber circunstancias en las que sea preferible usar juntas tóricas conductoras.Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte con una descripción detallada del sistema.

Soporte y Garantía

¿Puedo abrir mi componente para limpiar o ver sus partes?
Nuestros componentes de microondas no contienen partes reparables por el usuario, y romper el sello de servicio anulará el garantía. Póngase en contacto con nuestro departamento de soporte si sospecha que tiene un componente defectuoso.
¿Cuál es su período de garantía estándar?
Ofrecemos una garantía de 3 años líder en la industria en todos los LNB estándar y una garantía de 1 año en otros productos de microondas.
Si me comunico con usted para solicitar soporte o garantía, ¿qué información necesitará?

Tenga lista la etiqueta de su producto de microondas para proporcionarnos el nombre del producto, las especificaciones y el número de pedido.La etiqueta de muestra a continuación contiene toda la información que necesitaremos para ayudarlo.