Preguntas frecuentes sobre satélites

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestros productos satelitales en las siguientes categorías. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros.

ADQUIRIR UN SATÉLITE

Asegúrese de que todos los cables estén correctamente conectados y de que LNB está consumiendo una cantidad adecuada de corriente eléctrica para indicar que está laboral. El consumo de corriente del LNB suele ser de 100-200 mA. La mayoría de las terminales satelitales de Norsat que utilizan nuestro software LinkControl muestran el LNB actual en la página de estado del sistema. Si la corriente es 0 o inferior a 100 mA, verifique que haya 24 V CC en el cable Rx en el conector LNB y que el cable esté bien conectado.

Si está utilizando un terminal de adquisición asistida y está seguro de que el LNB funciona correctamente, asegúrese de realizar los ajustes en incrementos lo suficientemente pequeños como para no perder el satélite , y que está buscando una porción suficiente del cielo para permitir errores de brújula. Recomendamos ajustar en el siguiente orden:
L – Nivel
P – Polarización
E – Elevación
A — Acimut

Algunos terminales de Norsat incluyen capacidad de bucle invertido local. Si esto aplica, verifique que su señal transmitida aparezca en el analizador de espectro de transmisión integrado. Si está seguro de que su transmisor está funcionando correctamente, verifique que no haya daños visibles en el plato que puedan afectar la señal transmitida. En particular, compruebe si el brazo de la pluma puede estar doblado o si hay algún daño en las guías de ondas. Finalmente, asegúrese de estar apuntando al satélite correcto y de haber enfocado el plato tanto como sea posible.

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

El rango de RSSI puede variar considerablemente según la ubicación y las condiciones climáticas. La lectura de RSSI debe considerarse un valor relativo, y simplemente debe intentar maximizarlo para la situación específica mientras alcanza el pico de la terminal.

Compruebe que tiene voltaje de CA que ingresa a la fuente de alimentación y que la fuente es capaz de suministrar la cantidad de energía necesaria. Puede ser necesario dedicar un generador portátil para usar con su terminal fly-away .

Asegúrese de que todos los componentes que esté utilizando pertenezcan al mismo sistema y tengan el mismo ID de sistema. Los sistemas Norsat se calibran como una unidad completa en la fábrica y es posible que no puedan alcanzar la máxima potencia de transmisión si los componentes no coinciden. Si está controlando un módem o codificador manualmente, asegúrese de que la salida esté en un nivel suficiente para conducir el BUC a los niveles de potencia deseados. Puede ser necesario agregar amplificadores de línea adicionales a la ruta de transmisión entre el módem y BUC.

USO DE SISTEMAS SATÉLITES AL AIRE LIBRE

La parte de la unidad exterior (ODU) de la terminal está diseñada para funcionar al aire libre en todas las condiciones climáticas especificadas. Sin embargo, la Unidad interior (IDU) debe mantenerse en el interior en un entorno de oficina normal. Para prolongar la vida útil de los equipos móviles, recomendamos almacenar el sistema en los estuches proporcionados cuando no se utilice.

Si la ODU se va a dejar al aire libre, asegúrese de que esté en un área físicamente segura. Si el sistema va a transmitir sin supervisión, asegúrese de que ninguna persona o equipo pase frente al plato.

La mayoría de los sistemas Norsat tienen componentes reparables por el usuario, en particular rejillas de ventilación, que se pueden quitar para limpiar. Consulte el manual del usuario para obtener más detalles. El desmontaje y la limpieza más extensos solo deben ser realizados por personal autorizado por Norsat.

SOPORTE Y GARANTÍA - SATÉLITE

Use esta sección para cualquier texto descriptivo que necesite para completar sus páginas o para agregar encabezados introductorios entre otros bloques.

Algunos sistemas se pueden actualizar en campo con equipo estándar de montaje en rack. Póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información.

Norsat ofrece soporte como una opción paga con todos nuestros productos. Póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información.

La garantía estándar de Norsat cubre defectos en materiales o mano de obra. Los daños accidentales o cualquier daño causado por un uso inadecuado no están cubiertos.

Para sistemas satelitales, tenga a mano el ID del sistema. El ID del sistema es un número de cinco dígitos que comienza con 5, 7 o 9 (consulte el siguiente enlace para ver un ejemplo ). Si compró la garantía extendida o Elite Support, tenga a mano el número de pedido de ventas de Norsat que incluye el número de compra.

Preguntas frecuentes sobre microondas

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La mayoría de los Norsat BUC requieren uno o más de estos componentes multiplexados en el cable coaxial de entrada: 24 VCC, 10 Mhz Referencia, L -señal de banda. Consulte la hoja de especificaciones del modelo de BUC que está utilizando y asegúrese de que la señal entrante esté configurada para los requisitos de BUC. Si necesita un Bias-T para inyectar el voltaje de CC o la señal de referencia, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas de componentes de microondas para obtener más información.

Asegúrese de que el L.O. porque el componente que está utilizando es lo que usted y su módem esperan. Tenga en cuenta que varios de nuestros LNBs y BUCs se pueden cambiar entre varias bandas de frecuencia, y que el L.O. cambiará según la banda seleccionada.

Durante la instalación, asegúrese de que las juntas tóricas estén instaladas correctamente en todas las juntas y que la cinta protectora esté intacta en las aberturas de los componentes.

Un componente en funcionamiento extraerá una cantidad adecuada de corriente de cualquier entrada que suministre su voltaje de CC. Los LNB deben consumir entre 100 y 200 mA, mientras que los BUC deben consumir más de 500 mA al transmitir. Los terminales fabricados por Norsat que ejecutan nuestro software patentado LinkControlTM tienen herramientas de diagnóstico integradas que mostrarán el consumo actual de componentes dentro de la interfaz del software. Norsat también puede suministrar un medidor de voltaje/corriente en línea que le permitirá medir fácilmente esta corriente cuando se suministra a través del pin central de un cable coaxial.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

Utilice las instrucciones y la lista de verificación en este enlace para el proceso de integración.

Siga las instrucciones del diagrama haciendo clic en este enlace.

Algunos de nuestros LNB y BUC se suministran con cinta de plástico transparente sobre las aberturas de la guía de ondas. Esta cinta está diseñada para permanecer en su lugar durante el funcionamiento para evitar que entre agua y suciedad en el componente. Si esta cinta protectora se daña, se puede reemplazar en el campo; sin embargo, debe asegurarse de que la cinta de reemplazo no degrade la señal. Recomendamos la cinta Kapton® para este propósito.

Los BUC clasificados en 8 W y más generalmente se alimentan a través de un conector de CC discreto. Consulte la hoja de especificaciones de BUC para conocer los requisitos.

Se pueden usar juntas tóricas no conductoras para la mayoría de las instalaciones. Sin embargo, para los BUC de alta potencia, puede haber circunstancias en las que sea preferible usar juntas tóricas conductoras. Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia con una descripción detallada del sistema.

SOPORTE Y GARANTÍA - MICROONDAS

Nuestros componentes de microondas no contienen piezas reparables por el usuario, y romper el sello de servicio anulará la garantía. Comuníquese con nuestro departamento de soporte si sospecha que tiene un componente defectuoso.

Ofrecemos una garantía de 3 años líder en la industria en todos los LNB estándar y una garantía de 1 año en otros productos de microondas.

Tenga lista la etiqueta de su producto de microondas para proporcionarnos el nombre del producto, las especificaciones y el número de pedido. La etiqueta de muestra en este enlace contiene toda la información que necesitaremos para ayudarlo.

¿Aún no has podido encontrar las respuestas que buscabas?

¡No te preocupes! Nuestro equipo está listo para ayudar.

Haga clic aquí para contactarnos.